Livraisons

France métropolitaine

*Les délais sont ceux annoncés par les transporteurs et sont indicatifs.

Attention :
Au moment de la livraison, vérifiez l’aspect extérieur de votre colis :

• Il est ouvert ou semble l’avoir été,
• Il a été reconditionné par le transporteur (cerclage, bande adhésive du transporteur),
• Il est déformé ou abîmé,
• Il a été mouillé ou présente des traces de liquide.

Dans l’un de ces cas vous devez vérifier le contenu du colis en présence du livreur avant toute signature.
Si l’on vous refuse cette vérification ou si des produits sont manquants ou détériorés, n’acceptez pas le colis.

Si vous prenez possession du colis aucun recours ne sera possible auprès de nos transporteurs.

Merci de signaler au service client par mail ou téléphone tout problème lié à votre commande, au plus tard dans les 24h suivant sa réception.

Seuls les envois faits via chronopost, pour lequel une assurance est prise, seront admissibles à une étude de remboursement, après enquête et résultat de Chronopost au préalable. Tout autre mode d’envoi renvoie la responsabilité au transporteur qui aura été choisi lors de la commande (colissimo, gls …) : dans ce cas, tout litige sera à faire auprès dudit transporteur, notre société ne pouvant être mise en cause à ce moment-là.